Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy si applica all'app SeniorMatics Monitor (di seguito: l'"Applicazione") per dispositivi mobili, sviluppata da Grand-App AI (di seguito: il "Fornitore del servizio") come servizio gratuito. Il servizio è fornito "COSÌ COM'È" ("AS IS").

Quali informazioni ottiene l'Applicazione e come vengono utilizzate?

Informazioni fornite dall'utente

L'Applicazione ottiene le informazioni che lei fornisce quando scarica l'Applicazione e vi si registra. La registrazione presso il Fornitore del servizio non è obbligatoria, ma senza registrazione potrebbe non essere possibile utilizzare alcune funzioni dell'Applicazione.

Il Fornitore del servizio può utilizzare le informazioni da lei fornite per contattarla di tanto in tanto con informazioni importanti, comunicazioni obbligatorie e promozioni commerciali.

Messaggi SMS: inviamo messaggi SMS con codici di accesso, codici di verifica e notifiche relative al servizio.

Frequenza dei messaggi: i messaggi vengono inviati al momento della registrazione, all'accesso, quando viene richiesto un codice di verifica e per qualsiasi notifica di servizio che l'utente abbia scelto di ricevere.

Informazioni raccolte automaticamente

Inoltre, l'Applicazione può raccogliere automaticamente determinate informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo: il tipo di dispositivo mobile, l'ID univoco del dispositivo, l'indirizzo IP del dispositivo, il sistema operativo e le informazioni su come utilizza l'Applicazione.

L'Applicazione raccoglie informazioni precise sulla posizione in tempo reale del dispositivo?

L'Applicazione raccoglie la posizione del dispositivo, che aiuta il Fornitore del servizio a determinare la sua posizione geografica approssimativa e a utilizzarla come segue:

• Servizi di localizzazione: il Fornitore del servizio utilizza i dati di localizzazione per rilevare la sua posizione solo se lei ha concesso all'Applicazione l'autorizzazione per i servizi basati sulla posizione.

Terzi hanno accesso alle informazioni ottenute dall'Applicazione?

I terzi non hanno accesso alle informazioni ottenute dall'Applicazione senza il suo consenso scritto.

Le informazioni provenienti dal dispositivo mobile non saranno trasferite a terzi o a società affiliate a fini di marketing o promozionali. Quanto sopra esclude i dati di opt-in per la ricezione di messaggi di testo – tali informazioni non saranno condivise con alcun terzo.

Fornitori di servizi esterni: possiamo condividere il suo numero di telefono e i dati del suo consenso con il nostro fornitore di servizi SMS, Plivo, al solo scopo di inviare codici di verifica monouso e messaggi informativi per conto del Fornitore del servizio. Plivo non utilizza tali informazioni a fini di marketing.

Quali sono i miei diritti di opt-out?

Può interrompere facilmente qualsiasi raccolta di informazioni da parte dell'Applicazione disinstallandola, con la procedura standard di disinstallazione del suo dispositivo mobile o tramite l'app store.

Può revocare in qualsiasi momento il consenso a ricevere messaggi SMS contattandoci all'indirizzo [email protected].

Politica di conservazione dei dati e gestione delle sue informazioni

Il Fornitore del servizio conserverà le informazioni da lei fornite finché utilizza l'Applicazione e per un periodo ragionevole successivo. Le informazioni raccolte automaticamente saranno conservate fino a 24 mesi e potranno poi essere archiviate in forma aggregata. Se desidera che il Fornitore del servizio cancelli le informazioni da lei fornite tramite l'Applicazione, ci contatti all'indirizzo [email protected] e risponderemo entro un termine ragionevole. Tenga presente che alcune o tutte le informazioni possono essere necessarie per il corretto funzionamento dell'Applicazione.

Consenso agli SMS e conservazione dei dati: conserviamo i registri del consenso agli SMS e la cronologia dei messaggi per almeno quattro anni, per rispettare le normative sulle telecomunicazioni e i requisiti di audit. Trascorso questo periodo, i registri del consenso vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

Minori

Il Fornitore del servizio non utilizza l'Applicazione per raccogliere consapevolmente informazioni da minori di 13 anni, né per rivolgere loro attività di marketing.

Il Fornitore del servizio non raccoglie consapevolmente informazioni personali identificabili da minori e invita tutti i minori a non inviare mai informazioni personali identificabili tramite l'Applicazione e/o i servizi. Invitiamo i genitori e i tutori legali a monitorare l'uso di internet da parte dei figli e ad aiutare a far rispettare questa politica. Se ha motivo di ritenere che un minore abbia fornito informazioni personali identificabili al Fornitore del servizio tramite l'Applicazione e/o i servizi, ci contatti ([email protected]) in modo che possiamo adottare le misure necessarie. Deve inoltre avere almeno 16 anni per prestare il consenso al trattamento delle sue informazioni personali identificabili nel suo paese (in alcuni paesi possiamo consentire a un genitore o tutore di farlo per suo conto).

Sicurezza

Il Fornitore del servizio si impegna a mantenere riservate le sue informazioni e adotta misure di protezione fisiche, elettroniche e procedurali per le informazioni che trattiamo e conserviamo. Ad esempio, limitiamo l'accesso alle informazioni ai dipendenti e ai collaboratori autorizzati che ne hanno bisogno per gestire, sviluppare o migliorare l'Applicazione. Si tenga presente che, sebbene ci impegniamo a fornire una sicurezza ragionevole per le informazioni, nessun sistema di sicurezza può impedire tutte le possibili violazioni della sicurezza.

Dati personali raccolti su questo sito web e negli ordini (GDPR)

• Titolare del trattamento: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [VAT ID – to complete] – contatto: [email protected].
• Dati raccolti: ciò che ci fornisce nei moduli (nome, telefono, e-mail, città, informazioni sulla sua casa e sulle apparecchiature) e, se effettua un ordine, i dati di fatturazione e di installazione.
• Finalità e basi giuridiche: rispondere alla sua richiesta e preparare un preventivo (misure precontrattuali); eseguire il contratto, installare il Sistema, fornire il Servizio e la garanzia (esecuzione di un contratto); obblighi di fatturazione e fiscali (obbligo legale); analisi statistiche del sito web (consenso); messaggi di marketing (consenso, che può revocare in qualsiasi momento).
• Destinatari: Grand App AI Ltd. (Israele – paese oggetto di una decisione di adeguatezza della Commissione europea) e fornitori di servizi che agiscono per nostro conto (hosting, e-mail, pagamenti, SMS, analisi statistiche). Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, utilizziamo le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, compreso il quadro UE-USA per la protezione dei dati personali, o clausole contrattuali tipo).
• Conservazione: richieste di preventivo senza ordine – fino a 2 anni; dati dei clienti – per la durata del contratto e poi per il periodo previsto dalla legge (ad esempio, 10 anni per i documenti di fatturazione).
• I suoi diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione e revoca del consenso, scrivendo a [email protected]. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di protezione dei dati del paese dell'UE in cui risiede (elenco: edpb.europa.eu). In Italia l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

Analisi statistiche del sito web

Su questo sito web utilizziamo, solo se accetta l'avviso mostrato all'ingresso nel sito, due strumenti di misurazione: Microsoft Clarity (registrazioni di come naviga – scorrimento, clic e movimenti del mouse – e mappe di calore) e Google Analytics (statistiche su visite, fonti di traffico e azioni come l'invio di un modulo). Le informazioni comprendono le pagine visitate, il tipo di dispositivo e di browser, la posizione approssimativa (a livello di paese o città) e il modo in cui utilizza il sito. Questi strumenti utilizzano cookie. Ciò che scrive nei moduli viene nascosto nelle registrazioni e non viene inviato agli strumenti di misurazione. Utilizziamo queste informazioni solo per capire come viene usato il sito e per migliorarlo.

Può modificare la sua scelta in qualsiasi momento con il link "Impostazioni dei cookie" in fondo a ogni pagina. Ulteriori informazioni: informativa sulla privacy di Microsoft, informativa sulla privacy di Google.

Modifiche

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per qualsiasi motivo. Il Fornitore del servizio la informerà delle modifiche aggiornando questa pagina. Le consigliamo di consultare regolarmente questa informativa, poiché il proseguimento dell'uso è considerato accettazione di tutte le modifiche.

La presente informativa sulla privacy è in vigore dal 18 giugno 2024.

Il suo consenso

Utilizzando l'Applicazione, lei acconsente al trattamento delle sue informazioni da parte del Fornitore del servizio come descritto nella presente informativa sulla privacy, nella versione attuale e come da noi modificata. Per "trattamento" si intende l'uso di cookie su un computer o dispositivo mobile, o qualsiasi utilizzo o gestione delle informazioni in qualsiasi modo, tra cui, a titolo esemplificativo, la raccolta, la conservazione, la cancellazione, l'uso, la combinazione e la comunicazione di informazioni.

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