Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности применяется к мобильному приложению SeniorMatics Monitor (далее – «Приложение»), разработанному Grand-App AI (далее – «Поставщик услуги») как бесплатная услуга. Услуга предоставляется «как есть» (AS IS).

Какие данные получает Приложение и как они используются?

Данные, предоставляемые пользователем

Приложение получает данные, которые вы предоставляете при загрузке и регистрации. Регистрация у Поставщика услуги не обязательна, но без неё некоторые функции Приложения могут быть недоступны.

Поставщик услуги может использовать предоставленные вами данные, чтобы время от времени связываться с вами с важной информацией, обязательными уведомлениями и маркетинговыми предложениями.

SMS-сообщения: мы отправляем SMS с кодами входа, кодами подтверждения и служебными уведомлениями.

Частота сообщений: сообщения отправляются при регистрации, при входе, при запросе кода подтверждения и при любом служебном уведомлении, которое пользователь выбрал получать.

Данные, собираемые автоматически

Кроме того, Приложение может автоматически собирать определённые данные, включая, помимо прочего: тип мобильного устройства, уникальный идентификатор устройства, IP-адрес устройства, операционную систему и сведения об использовании Приложения.

Собирает ли Приложение точное местоположение устройства в реальном времени?

Приложение собирает данные о местоположении устройства, что помогает Поставщику услуги определять ваше приблизительное географическое положение и использовать его следующим образом:

• Службы геолокации: Поставщик услуги использует данные о местоположении для отслеживания вашего положения, только если вы разрешили в Приложении доступ к службам геолокации.

Есть ли у третьих лиц доступ к данным, получаемым Приложением?

Третьи лица не имеют доступа к данным, получаемым Приложением, без вашего письменного согласия.

Данные мобильного устройства не передаются третьим лицам или аффилированным компаниям в маркетинговых или рекламных целях. Данные о согласии (opt-in) на получение текстовых сообщений исключены из всего вышесказанного – эта информация не передаётся никаким третьим лицам.

Внешние поставщики услуг: мы можем передавать ваш номер телефона и данные о согласии нашему поставщику SMS-услуг Plivo исключительно для отправки одноразовых кодов подтверждения и информационных сообщений от имени Поставщика услуги. Plivo не использует эти данные в маркетинговых целях.

Как отозвать согласие?

Любой сбор данных Приложением можно легко прекратить, удалив его стандартным способом удаления на мобильном устройстве или через магазин приложений.

Отказаться от получения SMS можно в любой момент, написав нам на [email protected].

Хранение данных и управление ими

Поставщик услуги хранит предоставленные вами данные, пока вы пользуетесь Приложением, и разумное время после этого. Данные, собираемые автоматически, хранятся до 24 месяцев, после чего могут храниться в обобщённом виде. Если вы хотите, чтобы Поставщик услуги удалил данные, предоставленные через Приложение, напишите нам на [email protected], и мы ответим в разумный срок. Обратите внимание: часть или все данные могут быть необходимы для корректной работы Приложения.

Согласие на SMS и хранение данных: записи о согласии на получение SMS и журнал сообщений хранятся не менее четырёх лет – для соблюдения требований регулирования в сфере связи и требований аудита. По истечении этого срока записи о согласии надёжно удаляются или обезличиваются.

Дети

Поставщик услуги не использует Приложение для намеренного сбора данных детей младше 13 лет или для маркетинга, направленного на них.

Поставщик услуги не собирает намеренно персональные данные детей и призывает всех детей никогда не передавать персональные данные через Приложение и/или услуги. Мы призываем родителей и опекунов следить за использованием интернета детьми и помогать соблюдать эту политику. Если у вас есть основания полагать, что ребёнок передал Поставщику услуги персональные данные через Приложение и/или услуги, свяжитесь с нами ([email protected]), чтобы мы могли принять необходимые меры. Кроме того, чтобы дать согласие на обработку своих персональных данных в вашей стране, вам должно быть не менее 16 лет (в некоторых странах мы можем разрешить сделать это от вашего имени родителю или опекуну).

Информационная безопасность

Поставщик услуги заботится о конфиденциальности ваших данных и применяет физические, электронные и процедурные меры защиты данных, которые мы обрабатываем и храним. Например, доступ к данным ограничен уполномоченными сотрудниками и подрядчиками, которым он нужен для работы, развития или улучшения Приложения. Обратите внимание: хотя мы стремимся обеспечить разумную защиту данных, никакая система безопасности не может предотвратить все возможные нарушения.

Данные, передаваемые на сайте, в запросах цены и заказах

Когда вы заполняете форму на сайте (связь, обратный звонок или запрос цены) или заказываете систему для дома, мы собираем предоставленные вами данные: имя, телефон, эл. почту, населённый пункт, сведения о доме и оборудовании, а при необходимости – номер члена клуба клиентов. Закон не обязывает вас предоставлять эти данные, но без них мы не сможем связаться с вами, подготовить предложение или оказать услугу.

• Цели использования: ответ на запрос, подготовка предложения, выполнение заказа и установка, оказание услуги и гарантийное обслуживание, выставление счетов и, с вашего согласия, – новости и предложения.
• Кому передаются данные: Мокед Энош – для установки и мониторинга; клубу клиентов, который вы указали, – для проверки членства; поставщикам услуг, работающим от нашего имени (эл. почта, хостинг, платежи); органам власти – когда этого требует закон.
• Ваши права: по Закону о защите частной жизни 1981 года вы вправе ознакомиться с данными о себе, потребовать их исправления или удаления и попросить исключить вас из списка рассылки. Обращение – по эл. почте [email protected].
• Безопасность и хранение: данные хранятся в защищённых системах в течение срока, необходимого для указанных целей, и в соответствии с законом.

Измерение использования сайта

На этом сайте мы используем – только если вы дали согласие в уведомлении, появляющемся при входе на сайт, – два инструмента измерения: Microsoft Clarity (запись сеанса просмотра – прокрутка, клики, движение мыши – и тепловые карты) и Google Analytics (статистика посещений, источники трафика и действия, например отправка формы). Собираются данные о посещённых страницах, типе устройства и браузера, приблизительном местоположении (страна или город) и об использовании сайта. Инструменты используют файлы cookie. Данные, которые вы вводите в формы, скрываются в записях и не передаются в инструменты измерения. Мы используем эти данные только для того, чтобы понять, как используется сайт, и улучшить его.

Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie и аналитики» внизу каждой страницы. Подробнее: заявление о конфиденциальности Microsoft, политика конфиденциальности Google.

Изменения

Настоящая политика может время от времени обновляться по любой причине. Поставщик услуги будет сообщать об изменениях, обновляя эту страницу. Рекомендуем регулярно просматривать политику, так как продолжение использования означает согласие со всеми изменениями.

Настоящая политика конфиденциальности действует с 18 июня 2024 года.

Ваше согласие

Используя Приложение, вы соглашаетесь на обработку ваших данных Поставщиком услуги, как описано в настоящей политике, в её текущей редакции и с последующими изменениями. «Обработка» означает использование файлов cookie на компьютере или мобильном устройстве либо любое использование данных или действия с ними любым способом, включая, помимо прочего, сбор, хранение, удаление, использование, объединение и раскрытие.

Контакты

С любыми вопросами о конфиденциальности при использовании Приложения или о наших процедурах обращайтесь к Поставщику услуги по эл. почте [email protected].