Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει για την εφαρμογή SeniorMatics Monitor (εφεξής: η «Εφαρμογή») για κινητές συσκευές, που αναπτύχθηκε από τη Grand-App AI (εφεξής: ο «Πάροχος Υπηρεσίας») ως δωρεάν υπηρεσία. Η υπηρεσία παρέχεται «ΩΣ ΕΧΕΙ».

Ποιες πληροφορίες λαμβάνει η Εφαρμογή και πώς χρησιμοποιούνται;

Πληροφορίες που παρέχονται από τον χρήστη

Η Εφαρμογή λαμβάνει τις πληροφορίες που παρέχετε όταν κατεβάζετε και εγγράφεστε στην Εφαρμογή. Η εγγραφή στον Πάροχο Υπηρεσίας δεν είναι υποχρεωτική, ωστόσο ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες της Εφαρμογής χωρίς εγγραφή.

Ο Πάροχος Υπηρεσίας μπορεί να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που παρείχατε για να επικοινωνεί μαζί σας κατά καιρούς με σημαντικές πληροφορίες, απαραίτητες ειδοποιήσεις και διαφημιστικές προσφορές.

Μηνύματα SMS: στέλνουμε μηνύματα SMS με κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς επαλήθευσης και ειδοποιήσεις σχετικές με την υπηρεσία.

Συχνότητα μηνυμάτων: τα μηνύματα αποστέλλονται κατά την εγγραφή, κατά τη σύνδεση, όταν ζητείται κωδικός επαλήθευσης και για κάθε ειδοποίηση υπηρεσίας που ο χρήστης έχει επιλέξει να λαμβάνει.

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Επιπλέον, η Εφαρμογή μπορεί να συλλέγει αυτόματα ορισμένες πληροφορίες, μεταξύ των οποίων, ενδεικτικά: τον τύπο της κινητής συσκευής, το μοναδικό αναγνωριστικό της συσκευής, τη διεύθυνση IP της συσκευής, το λειτουργικό σύστημα και πληροφορίες για τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή.

Συλλέγει η Εφαρμογή ακριβείς πληροφορίες τοποθεσίας της συσκευής σε πραγματικό χρόνο;

Η Εφαρμογή συλλέγει την τοποθεσία της συσκευής, κάτι που βοηθά τον Πάροχο Υπηρεσίας να προσδιορίσει την κατά προσέγγιση γεωγραφική σας θέση και να τη χρησιμοποιήσει ως εξής:

• Υπηρεσίες τοποθεσίας: ο Πάροχος Υπηρεσίας χρησιμοποιεί δεδομένα τοποθεσίας για να παρακολουθεί τη θέση σας μόνο εφόσον έχετε χορηγήσει στην Εφαρμογή άδεια για υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας.

Έχουν τρίτα μέρη πρόσβαση στις πληροφορίες που λαμβάνει η Εφαρμογή;

Τρίτα μέρη δεν έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που λαμβάνει η Εφαρμογή χωρίς τη γραπτή συγκατάθεσή σας.

Οι πληροφορίες από την κινητή συσκευή δεν θα διαβιβάζονται σε τρίτους ή συνδεδεμένες εταιρείες για σκοπούς μάρκετινγκ ή προώθησης. Όλα τα παραπάνω εξαιρούν τα δεδομένα επιλογής (opt-in) για τη λήψη μηνυμάτων κειμένου – οι πληροφορίες αυτές δεν θα κοινοποιούνται σε κανένα τρίτο μέρος.

Εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών: ενδέχεται να κοινοποιούμε τον αριθμό τηλεφώνου σας και τα στοιχεία της συγκατάθεσής σας στον πάροχο υπηρεσιών SMS, την Plivo, αποκλειστικά για την αποστολή κωδικών επαλήθευσης μίας χρήσης και ενημερωτικών μηνυμάτων για λογαριασμό του Παρόχου Υπηρεσίας. Η Plivo δεν χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές για σκοπούς μάρκετινγκ.

Ποια είναι τα δικαιώματά μου εξαίρεσης (opt-out);

Μπορείτε εύκολα να διακόψετε κάθε συλλογή πληροφοριών από την Εφαρμογή απεγκαθιστώντας την, με την τυπική διαδικασία απεγκατάστασης της κινητής συσκευής σας ή μέσω του καταστήματος εφαρμογών.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη λήψη μηνυμάτων SMS οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected].

Πολιτική διατήρησης δεδομένων και διαχείριση των πληροφοριών σας

Ο Πάροχος Υπηρεσίας θα διατηρεί τις πληροφορίες που παρείχατε για όσο χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή και για εύλογο χρονικό διάστημα στη συνέχεια. Οι πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα θα διατηρούνται για έως και 24 μήνες και στη συνέχεια ενδέχεται να αποθηκεύονται σε συγκεντρωτική μορφή. Αν επιθυμείτε να διαγράψει ο Πάροχος Υπηρεσίας τις πληροφορίες που παρείχατε μέσω της Εφαρμογής, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα απαντήσουμε εντός εύλογου χρόνου. Σημειώστε ότι ορισμένες ή όλες οι πληροφορίες ενδέχεται να απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία της Εφαρμογής.

Συγκατάθεση SMS και διατήρηση δεδομένων: διατηρούμε τα αρχεία συγκατάθεσης SMS και το ιστορικό μηνυμάτων για τουλάχιστον τέσσερα έτη, προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με τους κανονισμούς τηλεπικοινωνιών και τις απαιτήσεις ελέγχου. Μετά την παρέλευση της περιόδου αυτής, τα αρχεία συγκατάθεσης διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

Παιδιά

Ο Πάροχος Υπηρεσίας δεν χρησιμοποιεί την Εφαρμογή για να συλλέγει εν γνώσει του πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών ή για να απευθύνει σε αυτά μάρκετινγκ.

Ο Πάροχος Υπηρεσίας δεν συλλέγει εν γνώσει του προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες από παιδιά και παροτρύνει όλα τα παιδιά να μην υποβάλλουν ποτέ προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες μέσω της Εφαρμογής ή/και των υπηρεσιών. Παροτρύνουμε τους γονείς και τους νόμιμους κηδεμόνες να παρακολουθούν τη χρήση του διαδικτύου από τα παιδιά τους και να συμβάλλουν στην εφαρμογή της παρούσας πολιτικής. Αν έχετε λόγο να πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες στον Πάροχο Υπηρεσίας μέσω της Εφαρμογής ή/και των υπηρεσιών, επικοινωνήστε μαζί μας ([email protected]) ώστε να προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες. Πρέπει επίσης να είστε τουλάχιστον 16 ετών για να συναινέσετε στην επεξεργασία των προσωπικά αναγνωρίσιμων πληροφοριών σας στη χώρα σας (σε ορισμένες χώρες ενδέχεται να επιτρέπουμε σε γονέα ή κηδεμόνα να το πράξει για λογαριασμό σας).

Ασφάλεια

Ο Πάροχος Υπηρεσίας δεσμεύεται να διατηρεί εμπιστευτικές τις πληροφορίες σας και εφαρμόζει φυσικές, ηλεκτρονικές και διαδικαστικές δικλίδες ασφαλείας για τις πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε. Για παράδειγμα, περιορίζουμε την πρόσβαση στις πληροφορίες σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους και εξωτερικούς συνεργάτες που τις χρειάζονται για να λειτουργήσουν, να αναπτύξουν ή να βελτιώσουν την Εφαρμογή. Σημειώστε: παρότι προσπαθούμε να παρέχουμε εύλογη ασφάλεια για τις πληροφορίες, κανένα σύστημα ασφαλείας δεν μπορεί να αποτρέψει όλες τις πιθανές παραβιάσεις ασφαλείας.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται σε αυτόν τον ιστότοπο και στις παραγγελίες (ΓΚΠΔ)

• Υπεύθυνος επεξεργασίας: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [VAT ID – to complete] – επικοινωνία: [email protected].
• Δεδομένα που συλλέγονται: όσα μας δίνετε στις φόρμες (όνομα, τηλέφωνο, email, πόλη, πληροφορίες για το σπίτι σας και τον εξοπλισμό) και, αν παραγγείλετε, στοιχεία τιμολόγησης και εγκατάστασης.
• Σκοποί και νομικές βάσεις: απάντηση στο αίτημά σας και προετοιμασία προσφοράς (ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης)· εκτέλεση της σύμβασης, εγκατάσταση του Συστήματος, παροχή της Υπηρεσίας και της εγγύησης (εκτέλεση σύμβασης)· τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις (νομική υποχρέωση)· αναλύσεις του ιστότοπου (συγκατάθεση)· μηνύματα μάρκετινγκ (συγκατάθεση, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε).
• Αποδέκτες: η Grand App AI Ltd. (Ισραήλ – χώρα για την οποία υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής) και πάροχοι υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας (φιλοξενία, email, πληρωμές, SMS, αναλύσεις). Όταν τα δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζουμε τις εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ (αποφάσεις επάρκειας, συμπεριλαμβανομένου του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).
• Διατήρηση: αιτήματα προσφοράς χωρίς παραγγελία – έως 2 έτη· δεδομένα πελατών – για τη διάρκεια της σύμβασης και στη συνέχεια για το διάστημα που απαιτεί ο νόμος (για παράδειγμα, 10 έτη για τα παραστατικά τιμολόγησης).
• Τα δικαιώματά σας: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός της επεξεργασίας, φορητότητα, εναντίωση και ανάκληση της συγκατάθεσης, μέσω του [email protected]. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας της ΕΕ όπου ζείτε (κατάλογος: edpb.europa.eu).

Αναλύσεις ιστότοπου

Σε αυτόν τον ιστότοπο χρησιμοποιούμε, μόνο εφόσον αποδεχθείτε την ειδοποίηση που εμφανίζεται κατά την είσοδό σας στον ιστότοπο, δύο εργαλεία μέτρησης: το Microsoft Clarity (καταγραφές του τρόπου περιήγησής σας – κύλιση, κλικ και κίνηση του ποντικιού – και θερμικούς χάρτες) και το Google Analytics (στατιστικά για τις επισκέψεις, τις πηγές επισκεψιμότητας και ενέργειες όπως η αποστολή φόρμας). Οι πληροφορίες περιλαμβάνουν τις σελίδες που επισκεφθήκατε, τον τύπο της συσκευής και του προγράμματος περιήγησής σας, την κατά προσέγγιση τοποθεσία (σε επίπεδο χώρας ή πόλης) και τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου. Τα εργαλεία αυτά χρησιμοποιούν cookies. Όσα πληκτρολογείτε στις φόρμες αποκρύπτονται στις καταγραφές και δεν αποστέλλονται στα εργαλεία μέτρησης. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές μόνο για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και να τον βελτιώνουμε.

Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε με τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Περισσότερες πληροφορίες: Δήλωση απορρήτου της Microsoft, Πολιτική απορρήτου της Google.

Αλλαγές

Η παρούσα πολιτική απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται κατά καιρούς για οποιονδήποτε λόγο. Ο Πάροχος Υπηρεσίας θα σας ενημερώνει για τις αλλαγές ενημερώνοντας αυτή τη σελίδα. Σας συμβουλεύουμε να επανεξετάζετε τακτικά την παρούσα πολιτική, καθώς η συνεχιζόμενη χρήση θεωρείται αποδοχή όλων των αλλαγών.

Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει από τις 18 Ιουνίου 2024.

Η συγκατάθεσή σας

Χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή, συναινείτε στην επεξεργασία των πληροφοριών σας από τον Πάροχο Υπηρεσίας όπως ορίζεται στην παρούσα πολιτική απορρήτου, όπως ισχύει σήμερα και όπως τροποποιείται από εμάς. «Επεξεργασία» σημαίνει τη χρήση cookies σε υπολογιστή ή κινητή συσκευή ή οποιαδήποτε χρήση ή χειρισμό πληροφοριών με οποιονδήποτε τρόπο, μεταξύ άλλων τη συλλογή, αποθήκευση, διαγραφή, χρήση, συνδυασμό και κοινοποίηση πληροφοριών.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το απόρρητο κατά τη χρήση της Εφαρμογής ή σχετικά με τις πρακτικές μας, επικοινωνήστε με τον Πάροχο Υπηρεσίας μέσω email στο [email protected].