Myyntiehdot

Näitä ehtoja sovelletaan SeniorMatics-kotijärjestelmän ostoon ja kuukausitilaukseen Euroopan unionissa ("Järjestelmä" ja "Palvelu"), kun sopimus tehdään etämyyntinä (puhelimitse, sähköpostitse tai verkkosivuston kautta). Ne täydentävät Käyttöehtojamme ja Tietosuojaselostettamme. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita oikeuksia, jotka Euroopan unionin lainsäädäntö ja asuinmaasi lainsäädäntö antavat kuluttajille.

1. Myyjä

• Nimi: Grand-App Europe
• Vero- / yritystunnus (ALV-tunnus): [VAT ID – to complete]
• Kotipaikka: [registered address – to complete]
• Puhelin: 00-000-0000 · Sähköposti: [email protected]

2. Hinnat

Hintoja ei julkaista tällä verkkosivustolla; lähetämme sinulle henkilökohtaisen tarjouksen sähköpostitse. Tarjotut hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron maassasi sovellettavalla verokannalla. Asennuksen hinta ilmoitetaan tarjouksessa erikseen. Ympärivuorokautinen valvonta ei sisälly hintaan; jos valitset sen, siitä aiheutuu lisäkustannus ja siihen sovelletaan omia ehtojaan. Tarjouksessa mainittujen maksujen lisäksi ei ole muita maksuja.

3. Sopimuksen syntyminen

Verkkosivuston tarjouslaskuri laskee kotisi tarvitseman laitteiston, ja lähetämme sinulle sen jälkeen tarjouksen sähköpostitse. Sopimus syntyy edustajan kanssa käydyn keskustelun jälkeen, ja se vahvistetaan pysyvällä tallennusvälineellä (sähköposti tai asiakirja), jossa ilmoitetaan: myyjän henkilöllisyys, laitteiston ja Palvelun ominaisuudet, kokonaishinta arvonlisäveroineen, maksutapa, asennuspäivä, tilauksen kesto ja irtisanomisehdot, peruuttamisoikeus ja sen lomake sekä takuu.

4. Toimitus ja asennus

Asennuksen suorittaa Grand-App Europen asentaja 45 päivän kuluessa tilauksesta kanssasi sovittuna ajankohtana. Jos emme noudata tätä määräaikaa, voit antaa meille kohtuullisen lisäajan; jos asennusta ei edelleenkään ole tehty, voit purkaa sopimuksen ja saada takaisin kaikki maksamasi summat.

5. Peruuttamisoikeus (14 päivää)

• Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman perustelua. Määräaika alkaa: laitteiston osalta päivästä, jona saat sen (asennus); Palvelun osalta päivästä, jona sopimus tehdään.
• Peruuttaaksesi lähetä meille selkeä ilmoitus (esimerkiksi kirje tai sähköposti kohdassa 1 mainittuihin yhteystietoihin). Voit käyttää alla olevaa mallilomaketta, mutta sinun ei ole pakko.
• Palautamme kaikki saamamme maksut, asennuskustannukset mukaan lukien, 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tiedon päätöksestäsi, samalla maksutavalla ja sinulle maksutta. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet laitteiston takaisin.
• Sovimme kanssasi laitteiston noudosta maksutta. Vastaat vain sellaisesta laitteiston arvon alenemisesta, joka johtuu laitteiston ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisen käsittelyn ylittävästä käsittelystä.
• Jos pyysit Palvelun alkamista peruuttamisajan kuluessa, maksat vain sen osuuden Palvelusta, joka on toimitettu siihen mennessä, kun ilmoitit meille peruuttamisestasi.

Peruuttamisen mallilomake

(täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)

Vastaanottaja: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [email protected]
Ilmoitan täten peruuttavani tekemäni sopimuksen seuraavien tavaroiden myynnistä / seuraavan palvelun suorittamisesta: ………
Tilauspäivä / vastaanottopäivä: ………
Kuluttajan nimi: ………
Kuluttajan osoite: ………
Kuluttajan allekirjoitus (vain jos tämä lomake lähetetään paperilla): ………
Päivämäärä: ………

6. Kuukausitilaus ja irtisanominen

Kuukausitilauksella (Vaihtoehto 2) ja Vaihtoehdon 1 kuukausimaksulla ei ole vähimmäiskestoa. Voit irtisanoa sopimuksen milloin tahansa sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeitse yhden kuukauden irtisanomisajalla; lähetämme sinulle vahvistuksen irtisanomisesta. Vaihtoehdossa 2 laitteisto säilyy Grand-Appin omaisuutena, ja se noudetaan maksutta irtisanomisen jälkeen. Kuukausihinnan muutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen, ja voit irtisanoa sopimuksen maksutta.

7. Lakisääteinen takuu

Vaihtoehdon 1 mukaisesti ostettuun laitteistoon sovelletaan lakisääteistä sopimuksenmukaisuustakuuta vähintään 2 vuoden ajan toimituksesta tai pidempään, jos maasi lainsäädäntö niin säätää (EU:n direktiivi 2019/771). Jos tavara ei ole sopimuksenmukainen, sinulla on oikeus korjaukseen tai vaihtoon, hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen lain mukaisesti. Vaihtoehdossa 2 viallinen laitteisto vaihdetaan maksutta koko tilauksen ajan. Käyttääksesi takuuta ota meihin yhteyttä (kohta 1).

8. Tärkeät rajoitukset

Järjestelmä on apuväline, eikä se ole lääkinnällinen laite. Se ei korvaa ihmisen valvontaa, lääketieteellistä hoitoa tai hätäpalveluja, ei takaa jokaisen kaatumisen tunnistamista ja on riippuvainen sähkön ja internetyhteyden saatavuudesta. Hätätilanteessa soita numeroon 112. Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuutamme siltä osin kuin laki ei sitä salli.

9. Henkilötiedot

Käsittelemme tietojasi sopimuksen täyttämiseksi, Järjestelmän asentamiseksi ja Palvelun tarjoamiseksi GDPR:n mukaisesti, kuten Tietosuojaselosteessamme kuvataan.

10. Reklamaatiot ja vaihtoehtoinen riidanratkaisu

• Voit tehdä reklamaation suoraan kohdassa 1 mainittuihin yhteystietoihin tai asuinmaasi kuluttajaviranomaisen kautta.
• Kuluttajariidassa voit käyttää asuinmaasi vaihtoehtoisen riidanratkaisun (ADR) elintä. Euroopan kuluttajakeskusten verkosto (ECC-Net) voi auttaa sinua löytämään sellaisen: ECC-Net.

11. Sovellettava laki ja tuomioistuimet

Näihin ehtoihin sovelletaan tilausvahvistuksessasi mainittua lakia siten, ettei sinulta kuitenkaan viedä asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön suojaa. Kaikki riidat kuuluvat kuluttajan kotipaikan tuomioistuimen toimivaltaan, vaihtoehtoista riidanratkaisua rajoittamatta.

Päivitetty viimeksi: lokakuu 2026